Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch dieser Website gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortlicher

Praxis für Osteopathie, Physiotherapie & Schmerztherapie Wegberg
Luc Hameleers
Fußbachstraße 44, 41844 Wegberg
Telefon: 02434 / 927 927 · E-Mail: info@praxis-wegberg.de

2. Hosting

Diese Website wird bei Vercel Inc. (340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA) gehostet. Beim Aufruf der Website werden durch den Hosting-Anbieter technisch notwendige Server-Logdaten (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp) verarbeitet, um die Auslieferung und Sicherheit der Website zu gewährleisten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsverhältnis; für Übermittlungen in die USA werden die EU-Standardvertragsklauseln zugrunde gelegt.

3. Aufruf der Website (Server-Logs)

Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Zugriffsdaten verarbeitet (siehe Ziffer 2). Diese Verarbeitung ist für den Betrieb der Website erforderlich und erfolgt ohne Ihre Einwilligung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Einwilligung, Cookies und Consent Mode v2

Wir setzen auf dieser Website Cookies und vergleichbare Technologien ein. Technisch notwendige Speichervorgänge — dazu zählt insbesondere die Speicherung Ihrer Cookie-Entscheidung selbst — nutzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Alle darüber hinausgehenden Dienste (Statistik und Marketing, siehe Ziffern 5 bis 7) werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung geladen (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Vor einer Einwilligung werden keine Analyse- oder Werbe-Cookies gesetzt und keine Kennungen an Google übermittelt.

Technisch setzen wir hierfür den Google Consent Mode v2 ein. Die Signale ad_storage, analytics_storage, ad_user_data und ad_personalization sind standardmäßig auf „denied“ gesetzt und werden erst nach Ihrer Zustimmung entsprechend Ihrer Auswahl aktualisiert. Das Signal ad_personalization bleibt dauerhaft deaktiviert — wir betreiben keine personalisierte Werbung und kein Remarketing. Solange keine Einwilligung für Marketing vorliegt, ist zusätzlich die Funktion „ads_data_redaction“ aktiv, die Werbe-Kennungen kürzt.

Ihre Einwilligung ist freiwillig und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß ändern. Ihre Entscheidung wird lokal in Ihrem Browser gespeichert (localStorage, Schlüssel bbw_consent_v1) und nicht an uns übertragen.

5. Google Tag Manager

Zur Verwaltung der eingesetzten Skripte nutzen wir den Google Tag Manager (Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Der Tag Manager selbst erstellt keine Nutzerprofile und speichert keine Cookies zu Analysezwecken; er dient ausschließlich dazu, andere Dienste entsprechend Ihrer Einwilligung auszuspielen. Beim Laden des Tag Managers wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Der Tag Manager wird erst geladen, wenn Sie in Statistik oder Marketing eingewilligt haben.

6. Google Analytics 4

Nach Ihrer Einwilligung in die Kategorie „Statistik“ nutzen wir Google Analytics 4 (Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Kennungen, um die Nutzung dieser Website auszuwerten — etwa welche Seitenbereiche aufgerufen werden und wie lange Besucherinnen und Besucher auf der Seite bleiben.

Die IP-Adresse wird von Google Analytics 4 gekürzt bzw. nicht dauerhaft gespeichert. Wir übermitteln an Google Analytics keine Klarnamen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Freitexte, Diagnosen, Beschwerdebilder oder sonstige Gesundheitsdaten. Erfasst werden ausschließlich anonyme Interaktionsereignisse (siehe Ziffer 8).

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

7. Google Ads — Conversion-Messung und Anrufmessung

Nach Ihrer Einwilligung in die Kategorie „Marketing“ setzen wir Google Ads Conversion-Tracking ein (Anbieter: Google Ireland Limited). Damit können wir auswerten, ob ein Besuch über eine Google-Anzeige zu einer Terminanfrage geführt hat. Hierbei wird ein Cookie gesetzt, sobald Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Seite gelangen. Google kann den Anzeigenklick anhand von Klick-Kennungen (z. B. gclid, gbraid, wbraid) einer späteren Handlung zuordnen. Zusätzlich setzen wir den sogenannten Conversion Linker ein, der diese Klick-Kennungen technisch speichert.

Sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Seite gelangen, kann die angezeigte Telefonnummer durch eine Google-Weiterleitungsnummer ersetzt werden, um Anrufe der Anzeige zuordnen zu können („Anrufe über die Website“). Der Anruf wird dabei zu unserer Praxisnummer durchgestellt. Google verarbeitet in diesem Zusammenhang Angaben zu Zeitpunkt und Dauer des Anrufs sowie die Vorwahl. Der Gesprächsinhalt wird nicht aufgezeichnet. Ohne Marketing-Einwilligung erfolgt keine Nummernersetzung.

Wir übermitteln an Google Ads keine personenbezogenen Daten aus dem Anfrageformular. Erweiterte Conversions („Enhanced Conversions“), Remarketing-Zielgruppen und personalisierte Werbung sind bewusst nicht aktiviert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).

8. Welche Ereignisse gemessen werden

Nach entsprechender Einwilligung erfassen wir ausschließlich folgende, nicht personenbezogene Interaktionsereignisse:

• phone_click — Klick auf eine Telefonnummer (nicht der Anruf selbst)
• booking_click — Klick auf einen Link zur Online-Terminbuchung (Buchungsstart, keine abgeschlossene Buchung)
• callback_submit_success — erfolgreiche Übermittlung des Anfrageformulars (nur die Tatsache der Übermittlung, keine Formularinhalte)

Es werden zu keinem Zeitpunkt Namen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Freitexte, Diagnosen, Beschwerden oder sonstige Gesundheitsdaten an Google übertragen.

9. Datenübermittlung in die USA

Bei den Google-Diensten sowie beim Hosting können personenbezogene Daten in die USA übermittelt werden. Die Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend werden EU-Standardvertragsklauseln zugrunde gelegt. Trotz dieser Maßnahmen kann nicht vollständig ausgeschlossen werden, dass US-Behörden auf Daten zugreifen. Mit Ihrer Einwilligung willigen Sie auch in diese Übermittlung ein (Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO).

10. Schriftarten (lokal gehostet)

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten sind lokal auf unserem Server gespeichert und werden von dort ausgeliefert. Beim Aufruf der Seite wird hierfür keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Drittanbietern aufgebaut und keine IP-Adresse an Dritte übertragen. Vor einer Einwilligung stellt diese Website generell keine Verbindung zu Drittanbieter-Diensten her.

11. Anfrageformular (kostenlose Probebehandlung)

Wenn Sie unser Anfrageformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, Telefonnummer, ggf. Ihr Anliegen) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur telefonischen Kontaktaufnahme (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Der Versand erfolgt über unseren eigenen Server; für die technische Zustellung der E-Mail nutzen wir den Dienst Resend (Resend, Inc., USA) als Auftragsverarbeiter. Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag; für Übermittlungen in die USA werden die EU-Standardvertragsklauseln zugrunde gelegt. Ihre Angaben werden nur so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Bitte geben Sie im Freitextfeld keine Angaben zu Ihrer Gesundheit an, die über das für die Terminvereinbarung Notwendige hinausgehen. Die Inhalte des Formulars werden nicht an Google oder andere Werbedienste übermittelt — gemessen wird ausschließlich die Tatsache, dass eine Anfrage erfolgreich abgesendet wurde.

12. Online-Terminbuchung

Über die Schaltflächen „Freie Termine ansehen“ bzw. „Termin buchen“ werden Sie zum externen Buchungssystem Lemniscus weitergeleitet. Die dort eingegebenen Daten werden auf den Systemen des jeweiligen Anbieters verarbeitet; es gelten dessen Datenschutzbestimmungen. Auf dieser Website selbst werden für die Buchung keine Daten erhoben oder gespeichert. Wir messen lediglich den Klick auf den Buchungslink, nicht den Buchungsvorgang selbst.

13. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO) und nur so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

14. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen das Recht auf:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Stand: 2026